Se debe proporcionar prioridad a los proyectos que contribuyan a la provisión de la diferenciación del mercado del banco, el desarrollo de sus competencias clave.
La evidencia de la corrección de la estrategia del banco en esta dirección debe ser el crecimiento del papel de los servicios basados en tecnologías de información modernas y un aumento en la efectividad de los gastos para estos fines.
