Про CRM часто рассказывают так запутанно, словно речь идет о сложнейшем научном эксперименте вроде адронного коллайдера.
Это удобная программа, предназначенная для автоматизации управления бизнесом. Она настолько продуманная, что способна реально увеличить доход на 40-50%, сократить расходы и вдвое быстрее обрабатывать поступающие заказы. Стоит отметить, что amocrm тарифы обладают лояльной стоимостью.
Если ваша компания стремится расти, привлекает клиентов рекламой и предпринимает другие меры для удержания потребителей, то CRM действительно сможет стать незаменимым инструментом.
Рассмотрим подробнее возможности популярной программы amoCRM:
- сбор и учет запросов. Все обращения от клиентов — будь то звонки, заявки с сайта, сообщения из соцсетей или писем — собираются в единую систему и становятся частью автоматизированной воронки продаж;
- детальная картотека клиентов. Вся история взаимодействий фиксируется автоматически, что позволяет отслеживать каждый этап сделки;
- телефония в один клик. Прямо из карточки клиента можно совершать звонки одним нажатием кнопки, что заметно ускоряет работу менеджера.
Диаграммы наглядно показывают распределение сделок по стадиям воронки, ответственным сотрудникам и другим параметрам. Удобная визуализация помогает контролировать процесс продаж буквально на одном экране.
Основные преимущества покупке amoCRM для ведения бизнеса
Каждая CRM-система обладает рядом важных достоинств: она позволяет удобно настраивать этапы сделок и легко подключается к различным внешним сервисам, включая IP-телефонию, мессенджеры, платежные сервисы, облачные диски и аккаунты рекламных платформ.
Вот главные плюсы системы:
- идеально для роста продаж. amoCRM ориентирована преимущественно на развитие отдела продаж, что особенно полезно компаниям, не нуждающимся в инструментах управления остальными бизнес-процессами;
- минимализм и простота. Интерфейс системы интуитивно понятен и удобен, обучение работе проходит достаточно быстро;
- быстрое внедрение. Легкость освоения и небольшой объем необходимых настроек делают amoCRM отличным выбором для тех, кому важно быстрое начало работы без сложных технических моментов.
И хотя Bitrix24 обладает гораздо большим набором возможностей для комплексного управления предприятием, этот функционал зачастую оказывается избыточным для небольших фирм, да и затраты на адаптацию и обучение сотрудников там значительно выше.
